POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES by Caro Sosa Knitwear
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto en un plazo máximo de cinco días de corrido a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para esto deberán notificar a [email protected], dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Al realizar un cambio, agregar una nota dentro del paquete con la aclaración de talle, color, modelo del cambio a realizar.
No se admitirán cambios de productos de temporadas anteriores o que se encuentren sin etiqueta o sin el packaging original o que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, o que se encuentren manchados o rotos.
Excedidos los cinco días corridos, por favor tenga en cuenta que no se podrá realizar la devolución pero se podrá solicitar una nota de crédito, dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de la recepción del pedido, se puede realizar el cambio.
Únicamente en el caso que la devolución se deba a alguna falla del producto el envío se verá a cargo de Caro Sosa Knitwear, los gastos necesarios para la devolución del producto por la misma vía de entrega. Solo se verá esa excepción, luego todos los envíos de funcionamiento normal quedan a cargo del propio usuario por el medio de envío que seleccione. Nuestro horario de recepción de paquetes es de 9 a 14hs.
Los productos abonados seleccionados para ser retirados en nuestro showroom deben ser retirados en un plazo máximo de 30 días. Si transcurren más de treinta días corridos desde la compra sin que se haya realizado el retiro, consideraremos la venta como abandonada. En este caso, no se realizará la devolución del dinero y el producto volverá a estar disponible en nuestro stock.
En caso de realizar una devolución con reembolso, el usuario deberá tener en cuenta que el proceso de reintegro puede llevar de 1 a 7 días hábiles para su gestión.